Сервисный центр STSS

Компания STSS - российский производитель широкого спектра высокотехнологичного компьютерного и серверного оборудования, поставщик современных ИТ-решений для корпоративных клиентов.

Сфера деятельности: сертифицированное производство серверов, систем хранения данных, профессиональных рабочих и графических станций, специализированных компьютерных систем для обработки, передачи и хранения данных, гарантийное и постгарантийное сопровождение информационных систем.

Обслуживаемые продукты:

• Персональные компьютеры
• Рабочие станции (одно- и двухпроцессорные)
• Серверы

Условия гарантийного обслуживания

Срок гарантийного обслуживания серверов и профессиональных рабочих станций торговой марки STSS указывается в гарантийном талоне, и для большинства моделей составляет 3 года с даты продажи. Гарантия распространяется на все компоненты сервера и рабочей станции, включая вентиляторы охлаждения, накопители и т.д.

В гарантийном обслуживании может быть отказано:

• Если в гарантийном талоне присутствуют исправления, не заверенные представителем компании STSS.
• При наличии механических повреждений (трещины, изломы, царапины), повлиявших на работоспособность оборудования.
• В случае замыкания, вызванного попаданием жидкостей и/или посторонних предметов (в том числе насекомых) внутрь оборудования.
• Нарушения работоспособности оборудования или его компонентов, вызваные попаданием посторонних предметов в механические или оптические узлы, или перемещением работающих узлов.
• Повреждения оборудования, повлекшие разрушение микросхем и/или «обгорание» контактов, связанные с подключением внешних устройств при включенном питании, с воздействием статического электричества и/или с плохим заземлением.
• Повреждение функциональных элементов, вызваное включением в сеть с напряжением питания, не соответствующим стандарту на электроснабжение (220 В ± 10%), либо ошибочным положением переключателя 115/230 на блоке питания.
• Нарушения работоспособности оборудования, связаные с самостоятельным (или выполненным третьим лицом) изменением настроек аппаратного обеспечения, ремонтом или заменой комплектующих.
• Нарушение работоспособности оборудования, вызваное использованием некачественных носителей (CD- дисков, дискет), имеющих недостаточные прочностные характеристики и разрушившихся внутри изделия при работе последнего.
• Нарушения работоспособности оборудования, связаные с заражением программного обеспечения вирусами.